济南市市中区市场监督管理局发布情况通报称，网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。
根据相关规定，对2名工作人员予以停职；对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位；责令向消费者赔礼道歉。
媒体此前报道，济南一女子称因前几日买到二手ipad，打12315投诉至市监所后，因平台优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接工作人员的回电。
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